更新日期：2026年09月03日
生效日期：2026年09月03日
海南智游文旅科技有限公司及其关联方（以下简称“我们”）非常重视您的隐私和个人信息保护。本指引适用于“趣导”App及相关服务，并说明我们收集、使用、存储、共享和保护个人信息的规则，以及您行使个人信息权利的方式。
请您在使用趣导前仔细阅读并充分理解本指引。我们不会仅因您同意本指引而强制、一次性收集全部个人信息。只有当您主动使用对应功能时，我们才会在必要范围内处理相关信息；涉及敏感个人信息或向第三方提供个人信息时，我们将依法取得您的单独同意。
特别提示：精确位置、行踪轨迹、录音、相机和相册等权限默认不开启。AI语音、图片、位置等个人信息发送给第三方服务商前，我们会说明数据类型、接收方和用途，并在依法需要时取得单独同意。
本指引适用于趣导处理用户个人信息的活动。第三方通过独立页面或服务向您提供的功能，适用该第三方另行提供的隐私规则。
个人信息是以电子或者其他方式记录的、与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息包括生物识别、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。精确位置、行踪轨迹、录音中可能包含的声音信息属于需要重点保护的信息。
当您使用手机号验证码登录或本机号码一键登录时，我们会处理手机号、认证结果、运营商信息、IP地址、网络信息、设备型号、操作系统版本、应用版本及必要设备标识，用于身份验证、维持登录状态、防范欺诈和保障账号安全。拒绝提供手机号会导致您无法使用需要登录的服务，但不影响无需登录的浏览功能。
您可以自愿设置昵称、头像、性别、生日、个性签名和兴趣偏好；不提供这些非必要信息不会影响主要功能。
为保障应用稳定运行、诊断故障、防止恶意行为，我们可能处理设备型号、设备品牌、操作系统及版本、应用版本、IP地址、网络类型、运营商信息、必要设备标识符、崩溃日志和操作日志。仅在实现对应目的所必要时，第三方SDK可能按照其规则处理必要信息，具体见本指引的第三方共享清单。
当您主动使用地图、景点搜索、路线展示、巡航导航、步行模式、附近景点、气象灾害预警或边走边听时，我们会在获得定位权限后处理经纬度、定位精度、方向、速度、海拔、定位时间及定位来源，用于展示当前位置、路线跟随、推荐附近内容和提供连续讲解。
当您主动开启巡航、步行或边走边听并允许后台定位时，App进入后台后可能继续获取位置，以维持路线跟随及附近内容播放。您可以在系统设置中关闭定位权限；关闭后相应功能不可用，但不影响其他无须定位的功能。
当您主动使用AI助手、AI行程、翻译或图片理解功能时，我们会处理您输入的文字、会话上下文、会话标识、主动选择的图片，以及功能所必需的城市或位置信息。上述数据通过趣导服务器发送给北京智谱华章科技股份有限公司提供的大模型开放平台，用于生成回答、行程、翻译结果或图片理解结果。
请勿在问题、图片或语音中提交与服务无关的身份证号码、金融账户、医疗健康、未成年人信息或其他敏感个人信息。AI生成内容由模型自动生成，仅供参考，不应直接作为医疗、法律、金融、人身安全等重大决定依据。
当您主动切换并使用AI语音输入时，我们会先显示独立说明。在您同意后申请麦克风权限，录制您主动提供的语音，并通过趣导服务器将其提供给科大讯飞股份有限公司，用于将语音转换为文字；识别后的文字会发送给智谱，用于生成AI回答。
当您主动播放AI回答时，我们可能将待合成的AI回答文字提供给科大讯飞，用于生成语音并返回播放。未经您的同意，我们不会开始录音或发送语音。您可以拒绝并继续使用文字输入。
当您主动更换头像、发布行程图片或使用AI图片理解时，我们会在取得相机或相册权限后处理您拍摄或选择的图片。我们不会读取您未主动选择的图片。上传图片可能携带拍摄时间、地点等元数据，请避免上传与功能无关的敏感内容。
当您允许通知后，我们可能处理推送客户端标识、设备及应用信息、网络信息和消息送达状态，用于发送账号、安全、行程或服务通知。您可以在系统设置中关闭通知。
在取得必要授权后，我们可能结合您的浏览、搜索、收藏、停留、旅行偏好、大致位置和设备信息，推荐更相关的旅游内容。您可以在“我的—设置—系统权限”中关闭个性化推荐；关闭后不影响其他基础功能。
当您联系客服时，我们可能处理账号、联系方式和您主动提交的文字、图片、音视频及问题描述。仅当您主动点击“粘贴”时读取剪贴板内容；仅当您主动点击“分享”时调用系统分享面板，接收方规则由您选择的分享应用决定。
定位权限：用于地图定位、景点搜索、导航及附近内容。始终或后台定位仅用于您主动开启的巡航、步行及边走边听；拒绝后无法使用对应功能。
麦克风权限：用于您主动使用AI语音输入；拒绝后无法语音输入，仍可使用文字输入。
相机权限：用于拍摄头像、行程图片或AI图片；拒绝后无法现场拍摄，不影响其他功能。
相册权限：用于选择头像、行程图片或AI图片；拒绝后无法选择照片，不影响其他功能。
通知权限：用于接收账号、安全、行程及服务通知；拒绝后无法收到系统通知。
我们只会在您主动触发对应功能时申请权限。您可通过设备“设置—趣导”随时变更授权。撤回授权不影响撤回前处理行为的合法性。
我们不会出售您的个人信息。仅为实现明确功能、取得授权同意、履行法定义务或法律允许的其他情形，才会向第三方提供必要信息。我们会通过合同、安全评估等方式要求合作方采取不低于适用法律要求的保护措施。
第三方主体：北京智谱华章科技股份有限公司
使用目的：AI旅行问答、行程生成、翻译及图片理解。
处理信息：用户主动输入的文字、会话上下文、语音识别文字、主动选择的图片，以及功能必要的城市或位置信息。
处理方式：通过趣导服务器接口加密传输。
使用场景：用户主动使用AI助手、AI行程、翻译或图片理解时。
第三方主体：科大讯飞股份有限公司
使用目的：将用户主动录制的语音转换为文字；将AI回答文字合成为语音。
处理信息：主动录制的语音、语音识别文字、待合成文本、IP地址、必要网络信息及调用日志。
处理方式：语音识别数据通过趣导服务器接口加密传输；语音合成数据通过科大讯飞服务接口加密传输。
使用场景：用户主动使用AI语音输入或AI回答语音播放时。
授权说明：首次发送语音前，我们会说明发送的数据、接收方和用途并取得单独同意；拒绝后仍可使用文字输入。
第三方主体：北京高德图强科技有限公司
使用目的：地图展示、世界地图、定位、导航、路线跟随及附近地点服务。
处理信息：经纬度、精度、方向、速度、海拔、定位时间、IP地址、必要设备和网络信息及日志。
使用场景：用户主动使用地图、定位、巡航、步行或边走边听。
第三方主体：数字天堂（北京）网络技术有限公司、每日互动股份有限公司及用户号码所属基础电信运营商。
使用目的：本机号码一键登录、号码校验和安全风控。
处理信息：去标识化手机号、认证结果、运营商信息、IP地址、网络信息、SIM卡相关信息及必要设备标识。
使用场景：用户主动选择本机号码一键登录。
隐私政策：https://docs.getui.com/privacy/；具体运营商政策以登录授权页展示为准。
第三方主体：数字天堂（北京）网络技术有限公司、每日互动股份有限公司及生产环境实际启用的华为、小米、OPPO、vivo等厂商推送服务商。
使用目的：发送服务通知并统计送达状态。
处理信息：推送客户端标识、设备及应用信息、IP地址、网络信息和推送日志。
使用场景：用户允许通知后接收消息。
隐私政策：https://docs.getui.com/privacy/；厂商通道政策以设备系统展示为准。
第三方主体：中国信息通信研究院。
使用目的：获取OAID等补充设备标识，用于兼容、统计及安全风控。
处理信息：OAID、AAID等补充设备标识及必要设备信息。
第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司。
使用目的：在应用内提供网页浏览和兼容能力。
处理信息：必要设备信息、IP地址、网络信息及运行日志，具体以实际SDK版本为准。
隐私政策：腾讯浏览服务隐私政策
发生合并、分立、收购或资产转让并涉及个人信息转移时，我们会依法告知接收方，并要求其继续受本指引约束；处理目的或方式发生变化时，将依法重新征得同意。除依法取得您的单独同意或法律另有规定外，我们不会公开披露您的个人信息。
为订立或履行合同所必需、履行法定职责或法定义务、应对公共卫生事件或紧急情况下保护生命健康和财产安全、在合理范围内处理您自行公开或依法公开的信息，以及法律法规规定的其他情形，我们可能依法无需另行征得同意。
仅当您主动开启边走边听、巡航或相关持续服务后，应用才会按功能需要申请后台定位、前台服务或通知能力，用于在锁屏、切换应用或系统调度期间维持连续定位及播放。Android系统可能通过开机广播恢复您此前主动开启且尚未结束的持续服务；该能力不应用于无关唤醒、广告或未经授权的数据收集。
您可以在系统“应用启动管理”“定位”“通知”或“电池”设置中关闭相关能力。关闭后，后台持续定位、自动恢复或连续播放可能不可用，但不影响其他基础功能。
原则上，我们将在中华人民共和国境内保存境内收集的个人信息，并仅在实现对应目的所需的最短期限内保存。账号信息在账号存续期间保存；用户主动发布或保存的内容在您删除或注销前保存；业务、安全及法定留存信息按照法律要求及解决争议所需期限保存。超过期限后，我们将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
AI会话、图片、录音及定位轨迹仅在完成对应功能和满足法定义务所必需的期限内处理。原始录音原则上仅在完成语音识别所需期间处理；如需延长保存，我们将另行说明依据、期限并依法取得授权。
我们采用HTTPS传输、访问控制、权限隔离、日志审计、数据备份和安全培训等措施保护个人信息。如发生可能影响您权益的安全事件，我们将依法采取补救措施并通知您。
您有权依法查询、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回授权同意、注销账号，并要求我们解释个人信息处理规则。
编辑资料：通过“我的—编辑资料”修改头像、昵称等资料。
系统权限：通过“我的—设置—系统权限”或设备系统设置管理定位、麦克风、相机、相册和通知权限。
AI数据授权：撤回AI语音或其他第三方数据共享同意后，我们不会继续基于该同意发送相应数据；再次使用时会重新征得同意。
删除内容：通过对应列表删除行程、AI会话或您发布的内容，以产品实际提供的入口为准。
注销账号：通过“我的—设置—账号与安全—注销”提交申请。注销完成后，我们将依法删除或匿名化处理个人信息。
如应用内没有对应入口，您可通过本指引的联系方式提出请求。为保障账号安全，我们可能先核验您的身份，并在十五个工作日内答复。
趣导主要面向成年人。不满十四周岁的儿童应由监护人阅读并同意本指引后使用。我们不会在明知的情况下未经监护人同意处理儿童个人信息。如发现相关情况，我们会依法尽快删除。未成年人不应在AI对话、图片、语音或公开内容中提交本人或他人的敏感个人信息。
当处理目的、个人信息类型、主要接收方、用户权利或联系方式发生重大变化时，我们会通过应用内弹窗、公告或其他显著方式通知您，并在依法需要时重新征得同意。未经您的明确同意，我们不会削减您依法享有的权利。
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如您对本指引或个人信息保护有疑问、投诉或建议，请通过上述方式联系我们。我们将在核验身份后十五个工作日内处理。
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